ご予約方法
SASARAEは一日３名様のみ・完全予約制の、
男性のお客様のためのアロマテラピーサロンです。
営業時間 10時～23時
最終受付は20時、
午前中のご予約につきましては、ご希望日前日22時までの受付とさせて頂きます。
ご希望の日時を予約フォームよりお申し込みください。
ショートメール 080‐9086‐0122･や、LINEメッセージからのお問い合わせも承っております。
ご予約の前に利用規約をご一読いただきますようお願い申し上げます。
折り返し、ご案内をお送りいたします。
お申込みいただいた時点ではまだ予約は完了しておりませんのでご注意ください。
お急ぎの場合や、24時間以上経っても返信がない場合、サーバーの不具合なども考えられます。
恐れ入りますが、080－9086－0122・までご連絡をいただけますと幸いです。
（お客様から多くいただく質問をよくあるご質問にまとめました）
セラピストが一人のため、施術中はお電話にでることができません。
ショートメールやLINEもご活用いただければ幸いです。
お客様へのお願い
予約の時間に遅れそうな場合や、
予約の変更・キャンセルは、
お早めにお知らせくださいますようお願い申し上げます。
お客様のご都合により、予約の時間より遅れて来店された場合、
予約の状況によっては、トリートメント時間を短縮させていただいたり、
トリートメントを行うことが出来なくなることもございます。
また、体調不良や急なお仕事などやむを得ない事情を除き、
前日・当日のキャンセルはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
お客様のご都合によるご予約の変更・キャンセルは、ご予約いただいていたコース分の料金を頂くこととなりますのでご了承ください。
無断キャンセルや予約の変更・キャンセルが続いた場合、ご予約をお断りさせていただくことがございます。
お客様皆様が心地よい時間を過ごしていただけますように、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご利用規約
SASARAEは「リラクゼーション」を目的としたアロマテラピーサロンになります。
医療法が定める「病院、診療所、治療院」等や「あん摩マッサージ指圧師、鍼灸師等に関する法律」が定める施術所ではありません。
1．禁止事項
- 泥酔状態の方、大声をあげるなど近隣の方に迷惑をかける行為。
- 暴力団関係者又はそれに準ずる方、刺青等のある方の入店。
- 薬物（大麻、シンナー、覚せい剤等）を使用されている方の入店。
- 盗聴・盗撮行為等（その場でデータを消去させて頂きます。）
- 品位に欠ける発言や行為、性的なサービスを求める行為。
- セラピストが危害を加えられると感じるような発言や行為。
- セラピストが不適当であると判断する行為。
禁止事項が認められた場合、直ちに施術を中断し、退店して頂きます。
また、その際の料金のご返金には応じかねます。
セラピストが必要と判断した場合、警察へ通報させていただくことがございます。
2.下記の症状にあてはまる方はトリートメントをお控えください。（セラピストの判断によりご利用をお断りする場合がございます。）
- 風邪などで発熱のある方
- 感染症・心疾患のある方
- 飲酒されている方
- 怪我・打撲・捻挫・火傷などの炎症・肉離れをおこしている方
- 重度の水虫、皮膚に炎症のある方
- 半年以内に入院・手術をされた方（現在通院中、または投薬中の方は担当医師にご相談のうえご来店くださいませ。）
3.施術後のお客様の体調不良や不調に関して、一切の責任を負いかねます。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
当サロンでは、お一人おひとりのお客様との時間を大切に、お客様に心と体がゆるむ時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めております。
そして良質な施術やサービスの提供を行うためには、セラピストの心身が健やかであることも大切なことと考えております。
この方針に基づき、SASARAEでは「カスタマーハラスメントに対する対応指針」を策定しています。
なお、当該取り組みはお客様からの貴重なご意⾒を排除する⽬的ではないことを、何卒ご承知いただきますようお願いいたします。
カスタマーハラスメントの定義
お客様からのクレーム・言動のうち、要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者の就業環境が害されるもの。
（厚生労働省が発表している「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づきます）
カスタマーハラスメントの対象となる行為
- 身体的・精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）
- 威圧的な言動や文章
- 過剰なクレーム、不当な要求
- 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
- 性的な言動
- SNSやインターネット上での誹謗中傷、プライバシーの侵害行為
- 盗撮・盗聴行為
上記は一例であり、対象となる行為はこれらに限られるものではありません。
カスタマーハラスメントへの対応
お客様の要求・言動がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、以降のお客様対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に悪質なものや犯罪行為と判断した場合は、警察や弁護士に連絡し、適切な措置を講じるなど、厳格に対応いたします。
カスタマーハラスメントに対する方針についてご理解・ご協力をお願いするとともに、より良いお客様との関係を築き、今後もサービス向上に努めて参ります。
